Polityka anulowania rezerwacji

Niniejsza Polityka anulowania zamówień wyjaśnia zasady anulowania zamówień w Mezzanine Decoration.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysyłką, kontaktując się z nami pod adresem info@mezzaninedecoration.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz informacji o chęci anulowania.

Dołożymy wszelkich starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, produkcji, pozyskiwania, personalizacji ani wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Po przetworzeniu, zapakowaniu, przekazaniu przewoźnikowi lub wysłaniu zamówienia anulowanie może nie być już możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz poprosić o zwrot na podstawie naszej Polityki zwrotów i refundacji po dostarczeniu.

3. Produkty niestandardowe lub wykonywane na zamówienie

Produkty niestandardowe, spersonalizowane lub wykonywane na zamówienie mogą nie podlegać anulowaniu po rozpoczęciu produkcji, pozyskiwania, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.

Jeśli produkt niestandardowy lub wykonywany na zamówienie może zostać anulowany, potwierdzimy to w wiadomości e-mail.

4. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w przewidywanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą, aby przekazać aktualne informacje.

Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, możesz zdecydować się zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub w opisie, przewoźnik nie może dostarczyć zamówienia pod wskazany adres lub ograniczenia prawne lub regulacyjne uniemożliwiają jego realizację.

Jeśli anulujemy zamówienie, dokonamy zwrotu wpłaconych kwot, chyba że prawo przewiduje inaczej.